企业事实需要有效资料支撑
通用模型可以帮助组织语言和提出思路,但企业专有的价格、职责和操作规则,需要来自授权且有效的业务资料。将文件上传,不等于其中所有内容已经成为正式规则。
资料相互冲突时,应保留出处并交由责任人核实。缺少资料时,可以提示需要补充什么,不能以流畅回答掩盖依据不足。
出处与权限是应用的一部分
答案应支持回到原文核对,引用需要与具体结论对应。员工能读取哪些资料,应由企业的角色和资料权限共同决定。
资料更新、权限变化或旧版本失效后,还要检查应用是否继续使用过期内容。仅在首次演示中引用正确,不能替代后续验证。
试点如何判断是否可用
准备一些资料能够回答的问题,以及一些资料缺失、存在歧义或涉及权限的问题。分别观察相关性、事实准确性、原文核对与错误处理。
员工反馈应能交给对应负责人处理,并在资料修正后重新测试。沐森已有企业资料检索、带引用答案和反馈处理的内部实现,客户场景仍需独立验证。